在当今信息透明化的时代，天眼查作为企业信息集中展示平台，其上的公司历史信息对企业形象与发展影响深远。部分企业出于维护声誉、优化市场形象等目的，期望删除相关历史信息，舆情公司在此过程中扮演着独特角色。以下深入探讨舆情公司处理此类事务的方式及背后逻辑。
一、深入评估信息影响
- 梳理负面信息：舆情公司接到委托后，首先会全面梳理天眼查上有关公司的历史信息，精准定位负面内容。比如查找是否存在行政处罚记录、法律诉讼败诉信息、经营异常标识等。这些负面信息犹如企业形象的 “污点”，是重点关注对象。以某制造企业为例，舆情公司发现其在天眼查上有因环保问题的行政处罚记录，该记录可能影响其在行业内的形象及潜在合作机会。
- 分析信息传播范围与影响程度：不仅关注信息本身，舆情公司还会评估这些历史信息在天眼查平台以及其他相关渠道的传播范围。通过分析浏览量、引用次数、相关报道等，判断其对公司声誉的实际影响程度。例如，若某条负面诉讼信息在天眼查上被频繁查阅，且引发了行业媒体关注，舆情公司会意识到该信息对企业形象造成的冲击较大，需重点处理。
二、尝试与天眼查专业人士沟通协商
- 依据规则争取：舆情公司熟知天眼查平台规则，会依据规则要求，以合理合规的方式与天眼查官方沟通。舆情公司会向天眼查提供相应证明材料，说明信息已不符合展示条件，请求删除或更新。
三、优化网络舆情环境
- 发布正面信息压制：舆情公司会策划并执行一系列正面信息发布计划。通过撰写高质量新闻稿、企业发展动态、成功案例分享等内容，在各大权威媒体、行业平台发布，提升公司正面信息在网络上的曝光度。例如，为一家曾有负面历史信息的科技企业，舆情公司撰写多篇关于其新技术研发成果、行业领先解决方案的报道，发布在知名科技媒体上。随着正面信息不断涌现，搜索引擎结果页中正面内容比例增加，相对降低了天眼查负面历史信息的影响力。
- 引导舆论方向：舆情公司会密切关注网络舆论动态，针对与天眼查历史信息相关的讨论，及时以专业、客观的角度进行引导。在社交媒体平台、行业论坛等，若有用户提及公司在天眼查上的负面历史信息，舆情公司工作人员会以理性的口吻解释情况，提供最新进展，纠正误解，避免负面舆论进一步发酵。
四、提供法律建议与支持
- 评估法律风险：对于天眼查上可能涉及侵犯企业权益的历史信息，如信息来源不合法、信息被恶意篡改等，舆情公司会联合专业法律顾问进行评估。判断这些信息是否侵犯企业名誉权、商业秘密等合法权益。若发现某条关于企业的负面信息是竞争对手恶意编造并上传至天眼查，舆情公司会与律师一同分析该行为的法律责任。
- 协助法律维权：若评估后认为企业权益受到侵害，舆情公司会协助企业准备法律维权相关事宜。包括收集证据、整理材料，配合律师向天眼查发送律师函，要求其采取措施，如删除侵权信息、调查信息来源等。必要时，支持企业通过法律诉讼途径维护自身权益，争取在法律层面解决历史信息带来的困扰。
舆情公司通过多维度的处理方式，致力于帮助企业应对天眼查上历史信息带来的挑战，改善企业网络形象，维护企业声誉与市场竞争力。但需明确，处理过程必须遵循法律法规与平台规则，以合法合规的方式达成目标。