企业面对哔哩哔哩上的负面舆情时，可以采取以下优化措施来解决问题：
1. 及时发现并处理负面信息：企业需要实时监测网络信息，特别是在用户活跃度高的社交媒体平台上，如哔哩哔哩，以便及时发现并对负面舆情进行处置。
2. 分析负面舆情的根源：在发现负面信息后，企业应迅速分析其产生的原因，并找到问题的根源。这可能涉及到市场竞争问题、被恶意诋毁或公共事件牵涉问题。
3. 利用SEO技术优化正面内容：通过搜索引擎优化（SEO）技术，提升正面文章的排名，从而排挤和稀释负面信息。这包括发布高质量的正面内容，以及在相关论坛和自媒体上进行集中覆盖，占据用户视野。
4. 建立官方网站：根据关键词建立官方网站，使用顶级域名来占据搜索结果的有利位置，这样可以更稳定地展示企业的正面形象。
5. 寻求专业团队公关处理：如果负面消息扩散非常迅速，企业可以寻找专业团队公关危机处理，要求删除或屏蔽这些内容。
6. 多渠道引导舆论：授权专业团队，在多个网络平台上发表官方立场，包括社交媒体、微信公众号、新闻媒体等，以此来引导公众舆论。
7. 迅速响应知名人物的意见：对于有影响力的用户或意见领袖的评论，企业应该及时响应，这有助于改善企业形象并减少负面影响。
8. 建立舆情应急管理制：企业应建立完善的舆情监测和应急制度，确保在危机发生时能够迅速有效地应对。
9. 提高组织领导的重视程度：企业高层应亲自参与负面舆情的应对管理工作，制定明确的管理办法和工作流程，确保及时发现并有效处理负面信息。
处理负面舆情时，企业应保持透明和积极解决的态度，并采取实际行动来解决问题。同时，企业还需要持续监控舆情动态，评估应对措施的效果，并根据情况调整策略。通过这些方法，企业可以有效地优化解决问题，恢复和提升其在互联网中的声誉。
