当企业公司发现在谷歌和推特上有负面舆情时，可以采取以下措施来解决：
1. 提高重视程度：企业应转变思想，成立由主要负责人亲自抓的负面舆情应对管理工作领导机构，明确职责分工，制定企业负面舆情应对管理办法。
2. 加强组织领导：及时发现负面舆情是关键，企业可以利用专业的舆情监测服务商进行24小时监测，以便及时发现并采取针对性应对措施。
3. 及时处置删减：选择专业团队进行处置负面信息。
4. 建立舆情监测机制：企业应建立快速反应的舆情应对机制，确保在负面舆情发生后能够迅速响应，避免错过处理危机的最佳时机。
5. 分析负面内容：对负面舆情进行分析，判断是否有证据链缺失或恶意诋毁的情况。
6. 重塑企业形象：在处理完具体的负面舆情后，企业需要采取措施重塑形象，比如通过公益活动、优质的客户服务等方式提升品牌形象。
7.监控后续动态：持续监控网络舆情，评估应对措施的效果，并根据情况调整策略。
8. 学习和总结：从每一次的负面舆情中学习经验，总结教训，完善企业的危机管理机制，防止类似事件再次发生。
9. 公关专业支持：在必要时，企业可以寻求公关专业人士的帮助，利用他们的专业知识和经验来更有效地处理负面舆情。
处理负面舆情是一个综合性的过程，需要企业从多个角度出发，采取合理有效的措施，以最小化负面影响，保护企业的品牌形象和市场地位。企业缺乏相关处理经验和渠道，那么选择一家有丰富渠道经验的网络公关公司非常重要。
