一、平台举报：官方且高效的处理方式
- 手机端操作 ：打开今日头条 APP，在目标文章页面，点击右上角 “更多”，选择 “举报”，最后点击 “完成”。
- 电脑端操作 ：登录今日头条官网，点击页面右上角 “侵权” 进入投诉通道，点击 “确认并提交”。
二、与创作者沟通：快速解决问题的有效途径
企业安排专人监测今日头条，发现不实文章后，迅速联系创作者。可尝试私信，以诚恳态度说明企业立场和诉求，指出文章不实之处及不良影响，提供有力证据，如数据报告、官方声明等，争取创作者理解与配合，促其主动撤稿或修改文章。
三、借助法律武器：有力维护企业合法权益
若不实文章对企业发展造成重大不良影响，如股价波动、订单减少等，企业可收集侵权证据，如文章截图、交易记录等，向法院提起诉讼，要求创作者和平台承担责任，如停止侵害、消除影响、赔偿损失等。同时，向平台提供法院受理通知，申请优先处理。对于恶意侵权者，发律师函警告，要求其立即停止侵权行为，下架不实文章，协商赔偿等。
四、善用 PR 策略：积极修复企业受损形象
企业可发布官方声明，澄清事实，通过自身官网、社交媒体等传播，争取用户信任。邀请权威媒体深度报道，借助其公信力提升声明可信度。针对不实内容进行正面回应，以专业、理性、客观的态度化解危机。
五、优化 SEO：降低不实文章曝光率
在企业官网、知乎、百家号等平台发布优质内容，如产品优势、客户好评等，并合理植入与不实文章相关的关键词，提高正面信息在搜索引擎中的排名，将负面文章挤出搜索结果首页，减少其曝光机会。