话说现在的公众号，有时候真的“言辞飞扬”，一篇文章搞得咱们企业好像都快倒闭了似的。遇到这种情况，摆出最幽默最强势的公关姿态，才能化危为机！以下就是你的“终极武器清单”！
企业应对不实公众号的“制敌妙招”
“火眼金睛”，监测舆情不放松
对公众号内容保持24小时“鹰眼”般的关注，随时捕捉和品牌有关的不实信息。你得把监控系统当作高科技装备，用关键词过滤、社交监测，务求“妖怪”一出，我们第一时间识别出来，确保没有“小妖”能逃脱你的视线！
冷静分析，别急着对着屏幕喊“放马过来！”
发现不实内容后，先别“炸毛”。冷静评估下传播范围，判断这内容到底是“过家家”还是“冲击波”。小影响的可以暗中观察，大影响的要赶紧把人叫上，开会讨论“反击战”。
官方澄清，来一波“高情商输出”
如果情况紧急，企业就得上阵了，发一条澄清声明，态度要坚定，措辞要讲究。重点是让消费者觉得你是个认真、靠谱的企业，而不是“操心大妈”。声明风趣幽默点，来句“我们品牌大大滴好，请勿轻信大大滴假消息”，既澄清了误会，还能和粉丝互动。
“和谈大使”：找到不实内容的“始作俑者”
在不想打官司的情况下，找对方聊聊。有时候，公众号主也只是“手滑”，沟通一下可能就乖乖撤文了。来一句“您这篇内容让我们小小伤心，但我们大大宽容”，情真意切中又带点幽默，试试看，对方可能“秒删”。
“我有律法我怕谁”——亮出法律大锤
碰到恶意造谣的，不客气，证据截图留好，直接走法律流程！正所谓“君子动口不动手”，我们来一场“合法之战”。发个公告，“本品牌不会忍受恶意抹黑，已交由律师处理”，效果立竿见影，瞬间把戏精秒杀！
权威内容发布，“不实信息？一边去！”
如果情况严峻，那就得搞点“硬货”了。跟权威媒体合作，发布一些正面的权威内容，顺便来点真实用户反馈。毕竟我们有“真材实料”，不怕对方“乱抹黑”！
互动多多，秀出“企业家”真实一面
平时在自己的公众号上可以多来点互动，给消费者介绍公司“内幕”，比如“我们的小伙伴今天又加班了”和“老板今天喝了三杯咖啡”。让消费者觉得，“这公司挺实在，哪有传的那样邪门！”信任度up up！
请出专业“维权队友”
真碰上“无间道”级别的危机，别犹豫，请个专业公关团队来解决！他们的战术跟电影里的反派智斗有得一拼，你就安心当个“幕后boss”，等着看风头过去。
在处理过程中最好要向专业的企业维权公司咨询，比如格式化维权、格式化品牌维护等，以免操作不当造成不可换回的损失。使用以上几招，品牌不仅能轻松应对不实公众号内容，还能顺带刷刷存在感，提升企业形象，让大家都知道：我们的品牌不仅强大，还很有趣！